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MARKTÜBERSICHT
DMS + ECM
MIDRANGE
MAGAZIN · 03/2016
Unterstützung digitaler Transformationsprozesse
Die Corporate Content Cloud
Die digitale Transformation ist in aller Munde. Der Content-Management-Experte E‑Spirit AG
bietet Unternehmen Schützenhilfe, um diese Herausforderung zu adressieren. Das neue
Konzept der Corporate Content Cloud unterstützt Firmen und Organisationen dabei, ihr
digitales Potenzial besser auszuschöpfen und Transformationsprozesse voranzutreiben.
D
er strategische Ansatz: Unterneh-
men führen alle Mitarbeiter, Syste-
me, Anwendungen, Daten und Inhalte,
die für die Weiterentwicklung digitaler
Kommunikations- und Marketingstra-
tegien benötigt werden, zu ihrer indi-
viduellen Corporate Content Cloud zu-
sammen, wobei das CMS FirstSpirit als
zentrales Integrationselement agiert.
Unternehmen können auf diese Weise
sowohl Content als auch Anwendungen
effizienter und gezielter einsetzen, um
ihren Kunden an allen Touchpoints op-
timale Customer Experiences zu bieten.
Mit dem neuen Release FirstSpirit 5.2
lassen sich diese Möglichkeiten ideal
nutzen. Laut einer Studie von Pricewa-
terhouseCoopers will allein die deutsche
Industrie bis 2020 jährlich 40 Milliar-
den Euro in Industrie-4.0-Anwendungen
investieren. Um wettbewerbsfähig zu
bleiben, müssen Unternehmen jetzt die
Weichen für die Digitalisierung ihrer
Prozesse stellen, Systeme und Lösun-
gen effizient verzahnen sowie Prozesse
durchdacht zusammenführen und auto-
matisieren, denn dies ist die Ausgangs-
basis für echte digitale Transformati-
on. Sie bringt neue Geschäftsmodelle
hervor, welche tradierte Anbieter vom
Markt verdrängen werden, wenn die-
se nicht rechtzeitig handeln und sich
selbst digital transformieren.
Das Corporate-Content-Cloud-Kon-
zept hat einen individuellen Ansatz.
Jedes Unternehmen baut sich seine
eigene Corporate Content Cloud nach
eigenen Anforderungen und Zielen auf.
Best-of-Breed-Integration, Multi-Brand-
Marketing, Personalisierung und Glo-
bal User Experience sind zentrale Ele-
mente für deren Aufbau.
Aufbau einer Corporate Content
Cloud
Best-of-Breed-Integration – Alle vor-
handenen Anwendungen, Systeme, In-
halte, Daten und die damit arbeitenden
Menschen werden zusammengeführt.
Das CMS ist das Herz. Es fungiert so-
wohl als Integrationsplattform als auch
als Arbeitsoberfläche für die Mitarbei-
ter, die dadurch alle Anwendungen und
Inhalte zentral nutzen und konsistent
veröffentlichen können. Durch den
Best-of-Breed-Ansatz von FirstSpirit
lassen sich alle gewünschten Systeme,
zum Beispiel Shop Backends, E‑Mail-
Marketing, Social Media, Videostrea-
ming, Analytics, Datenbanken, Custo-
mer-Relationship-Management (CRM),
Digital-Asset-Management (DAM) oder
Product-Information-Management
(PIM), leicht, schnell und flexibel in-
tegrieren. Weiterentwicklungen sind
jederzeit möglich, so dass neue Anwen-
dungen eingebunden und sich ändern-
de Geschäftsanforderungen, die der
digitale Wandel mit sich bringt, fortlau-
fend abgedeckt werden können.
Globalisierung und Multi-Brand-
Marketing – Der Wandel kennt kei-
ne Ländergrenzen, weshalb digitale
Transformationsmaßnahmen
global
geplant und angelegt werden sollten.
Dazu wird ein CMS benötigt, das in-
ternationale Multisite-Szenarien und
Mehrmarkenstrategien
unterstützt.
FirstSpirit bringt beispielsweise umfas-
senden Support für Mehrsprachigkeit,
Übersetzungs-Features oder einfache
Content-Wiederverwendung für welt-
weite Markenkampagnen in die Corpo-
rate Content Cloud ein.
Personalisierung – Dank Big Data
wissen Unternehmen heute mehr über
ihre Kunden als je zuvor. Die große
Herausforderung ist, dieses Wissen in
für beide Seiten nutzbringende Taten
umzusetzen. Ein wichtiges Element der
Corporate Content Cloud ist es deshalb,
personalisierte Inhalte entlang der Cus-
tomer Journey mit minimalem Ressour-
cenaufwand sowie höchster Performanz
und Stabilität zur Verfügung zu stellen.
Kunden profitieren von maßgeschnei-
derten konsistenten digitalen Erlebnis-
sen und Unternehmen von steigenden
Umsätzen und höherer Loyalität.
Global User Experience – Im digita-
len Wandel spielen die Menschen eine
ganz entscheidende Rolle. Dabei geht es
nicht nur um Kunden, die die Transfor-
mation „im Frontend“ erleben, sondern
auch um Redakteure, Marketer und
Entwickler, die die digitalen Erlebnisse
im Backend erstellen. Für diese bietet
FirstSpirit als das CMS der Corporate
Content Cloud eine nutzerfreundliche
und intuitiv zu bedienende Oberfläche
sowie zeitsparende, effizienzsteigernde
Funktionen.
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