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MAGAZIN · 01/2017
Thema WLAN mit Wi-Fi Cloud auf ein neues Level gehoben
Sicherheit meets
Kundenbindung
Mit der neuen WatchGuard Wi-Fi Cloud schafft der Spezialist für Netzwerksicherheit ganz
neue Aufmerksamkeiten: Denn die jetzt vorgestellte skalierbare und mit vielen Funktionen
ausgestattete Plattform zum Management von WLAN-Umgebungen spricht nicht mehr nur die
IT-Abteilungen von Unternehmen an, sondern weckt auch klar das Interesse von weiteren Fach-
bereichen auf Kundenseite. Durch die Wi-Fi Cloud ergeben sich ganz neue analytische Chancen,
um Nutzer der WLAN-Umgebung besser zu erfassen und individueller auf ihre Wünsche und
Vorlieben einzugehen. Neben einer erhöhten Sicherheit bedeutet dies ein gezieltes „Heran
rücken“ an die Gäste eines WLAN, welches in zahlreichen Branchen – allen voran dem Handel,
der Gastronomie und Hotellerie – eine Revolution in der Kundenansprache auslösen könnte.
V
on den einfachen Möglichkeiten
der gezielten Absicherung von
WLAN-Umgebungen gegenüber exter-
nen Bedrohungen mal abgesehen, spre-
chen wir von einem enormen Potenzial
für das Marketing“, berichtet Michael
Haas, bei WatchGuard verantwortlich
für den Vertrieb in Mitteleuro-
pa, und bringt die Innovation
mit Hilfe des Beispiels eines
Supermarkts auf den Punkt:
„Durch die Kombination von
unseren Access Points und
demManagement in der Cloud
lassen sich Endkunden gezielt
lokalisieren – dafür reicht es
schon, wenn die WLAN-Funk-
tion auf deren Smartphone
aktiviert ist, das Gerät muss
nicht einmal verbunden sein.
Somit wird beispielsweise deutlich, ob
die jeweilige Person vor dem Kühlregal
oder in der Obstabteilung steht.“ Wenn
sich der Kunde dabei über einschlägige
Social-Media-Accounts wie Facebook,
Twitter, LinkedIn, Instagram und Co.
im WLAN authentifiziert hat, können
zudem automatisiert Informationen
zum demografischen Hintergrund ge-
wonnen werden und es ergeben sich
besondere Optionen der Ansprache.
Das jeweilige Unternehmen ist dann
beispielsweise in der Lage, Kunden
über SMS, MMS oder die sozialen Net-
ze in Abhängigkeit von deren Aktivitä-
ten und der Dauer ihres Verbleibs im
Hotspot individuell zu kontaktieren.
„Die Spielwiese hierfür ist enorm. Dem
überall verfügbaren WLAN gehört die
Zukunft und es gilt, die sich daraus
ergebenden Chancen bestmöglich und
umfassend zu nutzen“, so Haas.
Dass all diese Potenziale mit ei-
nem umfassenden Schutz des WLAN
gegenüber Bedrohungen von außen
einhergehen, versteht sich für Watch-
Guard von selbst. „Natürlich ist es
nach wie vor unser oberstes Ziel, die
IT-Sicherheitsverantwortlichen im All-
tag zu unterstützen. Aber genau diese
erhalten jetzt ganz neue Argumente
für die Einführung moderner, arbeits-
erleichternder Technologien
von WatchGuard“, berichtet
Haas, der die Stimmungslage
im Markt genau kennt. Dies
wird auch von den Partnern
wahrgenommen, wie die Ein-
schätzung von Karsten Agten,
geschäftsführender
Gesell-
schafter der IT-On.NET GmbH,
verdeutlicht: „Unsere neue
Wi-Fi Cloud stellt Unterneh-
men und ihren Mitarbeitern
sowie Gästen nicht nur eine
höhere Sicherheit im WLAN bereit. Ne-
ben erweiterten Analysemöglichkeiten
bietet sie auch die Chance auf einfache
Bereitstellung individueller Inhalte und
trägt damit zusätzlich zur Mitarbeiter-
begeisterung und Kundenbindung bei.“
Bei der Entwicklung der Wi-Fi
Cloud lag der Fokus von Anfang an auf
einer einfachen Implementierung und
„
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