Endnutzer-Services besser als Unternehmensdienstleistungen: Deutsche Mitarbeiter nutzen veraltete Systeme

In seiner Studie „Service Experience Index“ zeigt ServiceNow die große Diskrepanzen zwischen Unternehmensdienstleistungen und Services auf, die sich an Endverbraucher richten. Trotz der deutlichen technologischen Vorteile, die Endnutzer-Services wie die von Uber, Amazon und Airbnb mit sich bringen, nutzen die meisten...

Weiterlesen