MIDRANGE 07/2018

8 MIDRANGE AKTUELL MIDRANGE MAGAZIN · 07/2018 Digitale Helfer für die Arbeitsorganisation 4.0 Virtuelle Arbeitsräume als Basis für den digitalen Wandel Die klassischen Arbeitswelten befinden sich in einem strukturellen Wandel – weg vom Konferenztisch mit Handouts in Papierform hin zu virtuellen Workspaces. Neue Arbeits- modelle, wachsende Anforderungen nach mehr Mobilität und Transparenz, schnellere Kommunikation und der Wunsch, das Know-how und die individuellen Stärken der eigenen Workforce noch effektiver nutzbar zu machen, veranlassen immer mehr Unternehmen, in die Schaffung digitaler Arbeitsumgebungen zu investieren. D ie zunehmende Digitalisierung erfasst und durchdringt sämtliche Lebens- und Arbeitsbereiche unserer Gesellschaft. Sie beeinflusst dabei nicht nur das Informations- und Kommuni- kationsverhalten im privaten wie beruf- lichen Umfeld, sondern verändert auch nachhaltig die Art und Weise, wie Ar- beitswelten heute funktionieren. Norm- arbeitsverhältnisse etwa werden heute immer mehr durch neue Arbeits- und Kollaborationsmodelle abgelöst. Die mit der Digitalisierung entstandenen Modelle digital vermittelter Arbeitstei- lung, wie etwa Clickworker (Outsour- cing von „micro tasks“), Crowdworker („Feste Freie“) oder Cloudworker, die ihrer Arbeit flexibel innerhalb und au- ßerhalb des Betriebs mit einer cloud- basierten IT-Infrastruktur nachgehen, sind heute fest etabliert und werden aufgrund ihrer flexiblen Handhab­ barkeit immer öfter in Anspruch ge- nommen. „Der Einsatz digitaler Arbeitsmit- tel ermöglicht den Unternehmen mehr Flexibilisierung und Dezentralisierung bei der Umsetzung von Aufgaben, lenkt aber zwangsläufig den Blick auf die zugrundeliegende Arbeitsorganisation. Denn daraus ergeben sich nicht nur gestalterische Freiheiten, sondern auch neue Herausforderungen im Hinblick auf die Kommunikation, Kollaborati- on, Prozessüberwachung und Mitar- beiterführung“, weiß Patrick Wings, Geschäftsführer des Spezialisten für Projektmanagement- und Collaborati- on-Software bei der Cloud Taskworld Deutschland GmbH. „Die Definition von Arbeitsprozessen und „Meilensteinen“, eine klare Aufgabenverteilung, die Be- fristung und Überwachung der Tasks und die Messung der Leistung sind da- bei wichtige Voraussetzungen für eine nachhaltig erfolgreiche Arbeitsorgani- sation. Dabei geht der Weg langfristig weg von der klassischen E‑Mail-Kom- munikation hin zu einer Task-basierten Prozess-Steuerung, wo Informationen direkt in nachverfolgbaren Workflow- Strukturen eingebettet sind“, so Patrick Wings. Laut einer aktuellen Unternehmens- befragung der KFW Bankengruppe zur „Digitalisierung im Mittelstand 2017“ haben 33 Prozent der deutschen Unter- nehmen noch Schwierigkeiten bei der Anpassung der Arbeitsorganisation an eine stärker digitalisierte Arbeitsweise. Ein Grund: Statt mit einer zentralen „ Aus der Digitalisierung erwachsen neue Anforderungen an die Arbeits­ organisation, vor allem im Hinblick auf die Kommunikation, Kollaboration, Prozessüberwachung und Mitarbeiter­ führung “ Taskworld Deutschland Geschäftsführer Patrick Wings. Quelle: Taskworld